Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

B*Three: FSR Fashion B.V., handelend onder de naam B*Three, gevestigd te 's Hertogenbosch.

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen B*Three en de consument tot stand komt via de webshop.

Product: alle artikelen die via de webshop van B*Three worden aangeboden.

Webshop: de officiële online winkel van B*Three.

Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het
herroepingsrecht.

Schriftelijk: communicatie per e-mail of andere elektronische wijze waarmee informatie duurzaam kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Identiteit van B*Three

FSR Fashion B.V.

Handelend onder de naam B*Three

Hedikhuizerweg 15.B3

5222 BC 's-Hertogenbosch

Nederland

E-mail: info@bthree.nl

Telefoon: +31 (0)13 582 0545

KvK: 92794130

BTW-nummer: NL866175003B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van B*Three en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

3.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door B*Three zijn bevestigd.

3.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 B*Three besteedt uiterste zorg aan een correcte presentatie van alle producten.

4.2 Afbeeldingen, kleuren, maten en omschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine kleurafwijkingen kunnen ontstaan door scherminstellingen en geven geen recht
op ontbinding van de overeenkomst.

4.3 Kennelijke fouten, vergissingen of zetfouten in prijzen, afbeeldingen of productinformatie zijn niet bindend voor B*Three.

4.4 Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

4.5 B*Three behoudt zich het recht voor een collectie of product zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of uit het assortiment te verwijderen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling heeft geplaatst en B*Three deze bestelling per e-mail heeft bevestigd.

5.2 B*Three behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daarvoor een gegronde reden bestaat.

5.3 Indien een besteld
product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Eventuele reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen

6.1 Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw.

6.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

6.3 B*Three behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

6.4 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

6.5 Kennelijke prijsfouten of technische storingen geven geen recht op levering tegen een onjuiste prijs.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

7.2 De overeenkomst wordt uitgevoerd nadat de betaling succesvol is ontvangen.

7.3 Indien een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, behoudt B*Three zich het recht voor de bestelling niet te verwerken.

7.4 Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Artikel 8 – Levering

8.1 B*Three levert momenteel in Nederland, België en Duitsland.

8.2 Bestellingen worden verzonden via DPD.

8.3 Indien het product op voorraad is, bedraagt de verwachte levertijd één tot drie werkdagen.

8.4 Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of acties, kan de levertijd afwijken.

8.5 De vermelde levertijden zijn indicatief. Aan overschrijding hiervan kunnen geen rechten worden ontleend.

8.6 Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de consument een Track & Trace-code.

8.7 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment dat de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van B*Three totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

10.1 Als consument heb je het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

10.2 De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het product heeft ontvangen.

10.3 Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Laat dit dan binnen de bedenktijd aan B*Three weten via e-mail of op een andere duidelijke wijze.

10.4 Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

10.5 Tijdens de bedenktijd vragen wij je zorgvuldig met het product om te gaan. Je mag het artikel passen en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Indien een artikel verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in
rekening worden gebracht.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd;
• overige producten waarvoor het herroepingsrecht op grond van de wet is uitgesloten.

Artikel 12 – Retourvoorwaarden

12.1 Retourzendingen dienen binnen de wettelijke termijn bij B*Three te zijn aangemeld.

12.2 Geretourneerde artikelen dienen:

• ongedragen te zijn;
• onbeschadigd te zijn;
• vrij te zijn van geuren, make-up, parfum of andere gebruikssporen;
• voorzien te zijn van alle originele labels en prijskaartjes;
• indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

12.3 B*Three behoudt zich het recht voor een retourzending geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

12.4 Artikelen die via een andere winkel of verkooppartner zijn gekocht, kunnen niet via de webshop van B*Three worden geretourneerd.

Artikel 13 – Retourkosten

13.1 De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de consument.

13.2 Maakt de consument gebruik van het door B*Three aangeboden retourlabel, dan wordt hiervoor een bedrag van € 6,95 in
mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

13.3 De consument is verantwoordelijk voor een correcte verpakking van de retourzending.

13.4 Wij adviseren om een verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending volledig is verwerkt.

Artikel 14 – Controle van retourzendingen

14.1 Na ontvangst controleert B*Three de geretourneerde artikelen zorgvuldig.

14.2 Indien een retourzending niet voldoet aan de retourvoorwaarden, kan B*Three besluiten de retour geheel of gedeeltelijk te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14.3 Indien een retour niet wordt geaccepteerd, neemt B*Three contact op met de consument.

Artikel 15 – Terugbetaling

15.1 Nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

15.2 De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat B*Three op de
hoogte is gesteld van de herroeping. B*Three mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat deze zijn verzonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

15.3 De terugbetaling vindt plaats vindt dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

15.4 Eventuele kosten voor het gebruikte retourlabel (€ 6,95) worden op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht.

Artikel 16 – Verkeerd of beschadigd geleverd product

16.1 Is een artikel beschadigd geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, contact op met onze klantenservice via info@bthree.nl.

16.2 Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking toe, zodat wij je klacht snel kunnen beoordelen.

16.3 Na beoordeling zorgt B*Three kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling, afhankelijk van de situatie en de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 17 – Garantie en conformiteit

• Wettelijke garantie.
• Producten moeten voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
• Normale slijtage valt niet onder garantie.
• Schade door verkeerd gebruik, wassen in strijd met het wasvoorschrift of opzettelijke beschadiging is uitgesloten.

Artikel 18 – Klachten

• Hoe een klacht kan worden ingediend.
• Reactietermijn binnen 14 dagen.
• Contactgegevens klantenservice.
• Verwijzing naar het Europees ODR-platform.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

• B*Three is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
• Aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag, behalve waar de wet anders bepaalt.
• Uitsluiting geldt niet voor opzet of grove nalatigheid.

Artikel 20 – Privacy

• Verwijzing naar de
  Privacyverklaring.
• Verwerking van
  persoonsgegevens volgens de AVG.
• Geen commerciële
  verstrekking aan derden.

Artikel 21 – Intellectueel eigendom

• Alle foto's, teksten, logo's en ontwerpen zijn eigendom van B*Three.
• Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 22 – Overmacht

• Wat gebeurt er bij overmacht (bijvoorbeeld stakingen, pandemieën, transportproblemen of storingen bij leveranciers).
• Mogelijkheid om levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 23 – Toepasselijk recht

• Nederlands recht is van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.